中國東方始終堅持“尊重、激勵、培養、成就”的人才理念，遵循“以人為本，共同成長”的人才發展戰略，通過人力資源管理的整合與開發，發揮集團人力資源的協同作用，最大限度地提高人力資源的使用效益，使人力資源價值最大化，從而實現集團整體戰略發展目標。
截至2016年末，中國東方員工總數6萬2千多人，平均年齡38.9歲，擁有律師、注冊會計師、注冊評估師、證券保薦代表人及銀行、證券、保險、會計等各類職業資格的員工1萬多人。
2016年，中國東方本著重視人才、愛護人才、合理開發人才、使用人才、留住人才、提升人才的人才工作思路，不斷調整人員結構，注重人才培養和引進，努力打造專業化的人才隊伍。在清華大學、北京大學、哥倫比亞大學、倫敦政治經濟學院等國內外知名學府招聘了40余位素質高、專業能力強的應屆畢業生，為公司增添了生力軍。同時，面向社會招聘了20余名有一定工作經驗的市場化專業人才，為公司的改制轉型和可持續發展提供了有力的人才保障。
為適應公司轉型改制后業務發展的需要，加大人力資本投資，不斷更新員工的知識結構，打造專業化的人才隊伍。2016年，圍繞公司國際化戰略發展目標，組織21名高層管理人員赴英國牛津大學、倫敦金融城等進行培訓和調研；圍繞管理人員素質能力提升和人員團隊建設，在中央黨校分兩批組織了全轄196名黨員領導干部培訓，在中國人民大學分兩批組織了全轄200余名中層管理干部培訓；同時，充分利用信息化手段和網絡教學平臺，通過視頻培訓和發布網絡培訓課件，提升員工業務水平，不斷開發人力資源。
